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PhonePlus CRM le CRM des forces de vente au téléphone

La référence des entreprises depuis plus de 20 ans.

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  • PhonePlus CRM, CRM de téléprospection et télévente

Vous avez une force de vente au téléphone qui appelle des leads ? des prospects ? des clients ?

Ces appels sont stratégiques pour votre entreprise ?

Vous souhaitez optimiser l’efficacité des appels et le confort de votre équipe ?

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PhonePlus CRM, CRM de téléprospection et télévente, est la solution d’efficacité commerciale au téléphone 100% française : elle apporte aux entreprises une valeur ajoutée unique en termes d’expérience d’appel et de performance pour leurs appels sortants.

La performance par la qualité.

Simplifiez le quotidien de votre équipe commerciale

3h de gagnées par jour et par personne par rapport à la moyenne des CRM du marché.

60% du temps des télévendeurs n’est pas consacré aux personnes appelées.

PhonePlus CRM est conçu pour décharger les équipes des tâches qui les entravent dans leurs appels.

Appelez les bonnes personnes au bon moment

Des durées d’appels et une joignabilité des contacts appelés multipliées par 2.

70% des appels sont des échecs immédiats : les interlocuteurs sont de plus en plus difficiles à joindre.

PhonePlus CRM permet d’augmenter les contacts de qualité avec les cibles appelées, sans les inconvénients des systèmes prédictifs.

Ne gaspillez plus de leads, traitez tous vos fichiers

100% des fichiers sont exploités, tous les leads sont travaillés.

La moitié des télévendeurs ne vont pas au-delà de 5 appels. Or il faut 6 appels en moyenne pour traiter un lead.

PhonePlus CRM permet de reprendre le contrôle sur le traitement des fichiers.

Moins d’appels inutiles, plus d’appels qui convertissent.

Enrichissez votre base de données

PhonePlus CRM enrichi vos fichiers, capitalise les informations collectées en appel et centralise les données. Constituez-vous une base de données puissante et prenez le pas sur vos concurrents.

Optimisez les tournées commerciales

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PhonePlus CRM intègre de puissantes fonctions de géolocalisation et organise les appels pour réduire le temps passé sur la route par vos équipes et diminuer vos dépenses de carburant.

Pilotez vos actions commerciales

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PhonePlus CRM aide les managers à évaluer la performance des équipes et le ROI des actions, grâce à des rapports pertinents et faciles à obtenir. Plus d’agilité, de réactivité pour toute l’équipe pour mieux performer.

Une expérience d’appel optimale

15 minutes seulement
pour former un nouvel utilisateur.

PhonePlus CRM possède une interface simple, conviviale, et intuitive. L’IHM a notamment été étudiée avec la médecine du travail.
PhonePlus CRM améliore le quotidien et renforce la motivation de ses utilisateurs.
Les équipes de vente peuvent se concentrer sur ce qu’elles savent faire le mieux : générer des conversations de qualité pour qualifier, prendre des RDV ou vendre.

Reprenez le contrôle de votre process de vente

  • Nombre d’utilisateurs illimité
  • Import de données externes (csv, Excel, CRM, leads)
  • Enrichissement de fichier
  • Pilotage de campagnes
     Pilotage de l’organisation et de la distribution des appels , scripts, management d’équipe, gestion de planning
  • Statistiques évoluées, Tableaux de bord, suivi en temps réel, rapport d’analyse, rapport statistique personnalisable
  • Enregistrement d’appels
  • Numérotation automatique, click to Call
  • Affichage d’un numéro d’accueil
  • Routage intelligent des appels
  • Gestion d’Appels sortants et entrants
  • remontée de fiche
  • Qualification en temps réel
  • Gestion des rappels avancée
  • Reporting
  • Suivi d’appels
  • SMS / Email
  • Géolocalisation
    Optimisation de tournées, calcul d’itinéraire, cartographie avancée
  • Prise de RDV
    Envoi RDV, interfaçage agendas
  • Prise de commande
    Saisie de commande, bon de commande, gestion de stock

Applications

  • Prise de RDV
  • Télévente
  • Relance de leads
  • Enquête satisfaction
  • Phoning
  • Télémarketing
  • Qualification de fichier
  • Ticketing / SAV
  • Réassort

Une solution personnalisée

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PhonePlus CRM, CRM de téléprospection et télévente, s’adapte à vos process et votre environnement.

Grâce à nos partenaires technologiques et notre expertise d’intégrateur, nous pouvons interfacer PhonePlus CRM sur vos applicatifs ou vous proposer une solution toute intégrée.

Interfaçage CRM, API, évolutivité, développement spécifique, Alpes Innovation répond à tous vos besoins.

Performance

Click to call , numérotation automatique, vous avez tous les choix. Avec une qualité de ligne inégalée.

Economies

En vous équipant de PhonePlus CRM, vous augmentez les contacts de qualité et vous faites des économies sur votre facture de téléphonie.

Service

Vous pouvez compter sur la réactivité du service client dédié, 100% basé en France.

Travaillez l’esprit léger

Mise en route rapide

En quelques heures, la solution est paramétrée et intègre vos process. Votre équipe est opérationnelle immédiatement.

Fiabilité

PhonePlus CRM utilise des technologies sûres, qui garantissent fiabilité et rapidité d’exécution au quotidien. En version cloud ou On Premise, vous avez tous les choix.

RGPD
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PhonePlus CRM, CRM de téléprospection et télévente, facilite la mise en conformité aux lois existantes et simplifie l’application des procédures requises par le RGPD.

Découvrez PhonePlus CRM

Découvrez la présentation de PhonePlus CRM, CRM de téléprospection et télévente, en réservant votre créneau de démonstration, gratuit et sans engagement.


Vous souhaitez discutez de vos challenges de développement commercial avec nos experts passionnés ?
Contactez-nous directement au 04 50 63 15 26 ou via notre formulaire de contact. Nous serons ravis d’échanger avec vous.

Jacques Marrone
Dirigeant Alpes Innovation
CRM téléphonique : et si téléphoner devenait aussi simple que productif ?

Amélie Marrone
Directrice commerciale
Faîtes du téléphone, votre atout commercial majeur !

Alpes Innovation 2022

Alpes Innovation, spécialiste français de l’optimisation des appels sortants en entreprises, éditeur de PhonePlus CRM, le logiciel métier des équipes de téléprospecteurs / télévendeurs / Inside Sales, internes aux entreprises.
Ses 22 ans d’expérience dans l’équipement logiciel des forces de vente au téléphone lui confère une expertise unique permettant à ses clients de vendre plus en privilégiant la qualité de la relation au téléphone.

Avec PhonePlus CRM, solution à la convergence des outils de centre d’appel et de CRM, Alpes Innovation répond pleinement aux besoins spécifiques des entreprises pour qui les appels sortants sont stratégiques.
Structure familiale à taille humaine, des centaines d’entreprises sur toute la France sont équipées de ses solutions dans des secteurs très variés allant de l’industrie aux services.
Choisi par le leader français de la téléphonie d’entreprise comme partenaire exclusif, Alpes Innovation propose une solution CRM d’appels sortants 100% française toute intégrée, véritable atout commercial pour les entreprises qui l’utilise au quotidien.



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